LEGAL REFERENCE

Chính sách và quy trình bảo vệ tài khoản tại mc20

mc20 hoạt động theo khung quy định được thiết kế để bảo vệ tài khoản, giao dịch và dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi tuân thủ...

Mã hóa SSL cho mọi phiênXác minh tài khoản bắt buộcQuy trình rút tiền rõ ràngBảo vệ dữ liệu cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay
Khám phá sảnh Xem FAQ
mc20 Chính sách và quy trình bảo vệ tài khoản tại mc20

Tuyên bố vận hành và phạm vi dịch vụ

mc20 cung cấp dịch vụ casino trực tuyến, slots và sportsbook cho người dùng nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước khi bạn thực hiện giao dịch rút tiền đầu tiên, bao gồm tải lên giấy tờ tùy thân có ảnh và xác nhận thông tin thanh toán. Tất cả các khoản nạp

qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa. Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch của bạn trong sáu mươi ngày và cung cấp bản sao khi bạn yêu cầu qua email hỗ trợ. Điều khoản dịch vụ chi tiết có sẵn trong phần tài khoản của bạn sau khi đăng ký. Chúng tôi

cập nhật chính sách định kỳ và thông báo cho bạn qua email khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến tài khoản hoặc quyền lợi của bạn.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về chính sách và tuân thủ

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản dịch vụ, quy trình xác minh tài khoản hoặc chính sách bảo mật dữ...

Email hỗ trợ tuân thủ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản...
Chat trực tiếp về tài khoản Truy cập chat trực tiếp từ menu tài...
Trung tâm tài liệu chính sách Truy cập kho tài liệu đầy đủ về...
CAM KẾT MINH BẠCH

Tiêu chuẩn vận hành và bảo vệ dữ liệu

mc20 được xây dựng trên nền tảng kỹ thuật tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật hiện đại. Chúng tôi mã hóa tất cả dữ liệu truyền tải...

Mã hóa SSL toàn bộ nền tảng

Mọi trang, mọi phiên đăng nhập và mọi yêu cầu giao dịch trên mc20 đều được bảo vệ bằng mã...

Xác minh tài khoản hai bước

Trước khi bạn rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu tải lên giấy tờ tùy thân có ảnh và...

Lịch sử giao dịch minh bạch

Bạn có thể xem lịch sử đầy đủ các khoản nạp, rút và vòng chơi trong phần tài khoản của...

Quy trình rút tiền có thời hạn

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng ba mươi sáu giờ làm việc sau khi hoàn tất xác...

Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị...

Cập nhật chính sách định kỳ

Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách của mình hàng quý để phản ánh các thay đổi về...

So sánh chính sách giữa các khu vực dịch vụ

mc20 áp dụng cùng một bộ nguyên tắc cốt lõi về bảo vệ tài khoản, mã hóa dữ liệu và quy trình xác minh cho mọi khu vực...

Mã hóa SSL
Hai trăm năm mươi sáu bit trên tất cả khu vực
Xác minh KYC
Bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên tại mọi thị trường
Thời gian xử lý rút tiền
Ba mươi sáu giờ làm việc sau khi xác minh hoàn tất
Lưu trữ lịch sử giao dịch
Sáu mươi ngày cho mọi người dùng, có thể xuất CSV
Phương thức thanh toán
Được tùy chỉnh theo khu vực: MoMo, ZaloPay, VNPay tại Việt Nam
Hỗ trợ tuân thủ
Phản hồi email trong hai mươi bốn giờ làm việc, toàn cầu
Chính sách bảo mật
Không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Các yếu tố định hình trải nghiệm tuân thủ của bạn

mc20 được thiết kế để việc tuân thủ chính sách trở nên rõ ràng và dễ hiểu. Chúng tôi hiển thị trạng thái xác minh tài khoản ngay...

Bảng điều khiển xác minh Xem trạng thái xác minh tài khoản ngay từ trang...
Kho tài liệu chính sách trong tài khoản Truy cập điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật...
Xuất lịch sử giao dịch Tải xuống bản ghi đầy đủ các khoản nạp, rút...
Thông báo email tự động Nhận email xác nhận cho mọi hành động quan trọng...
Liên kết chat trực tiếp về tuân thủ Mở chat trực tiếp từ bất kỳ trang chính sách...
Cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản Quản lý tùy chọn liên lạc, xem dữ liệu cá...

Giải đáp về chính sách và quy trình tuân thủ

Bạn cần tải lên giấy tờ tùy thân có ảnh như CCCD hoặc hộ chiếu, và một ảnh chụp màn hình xác nhận tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để chúng tôi đối chiếu tên người thụ hưởng. Ảnh phải rõ nét và hiển thị đầy đủ thông tin không bị che khuất.

Dữ liệu cá nhân và tài liệu xác minh được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu riêng biệt với quyền truy cập hạn chế chỉ dành cho nhóm tuân thủ. Chúng tôi mã hóa dữ liệu khi không sử dụng và không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Sau khi tài khoản của bạn được xác minh đầy đủ, yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng ba mươi sáu giờ làm việc. Chúng tôi gửi email thông báo khi yêu cầu đang được xem xét và khi tiền đã được chuyển đến ví của bạn.

Có, điều khoản dịch vụ đầy đủ có sẵn trong phần tài khoản của bạn bất cứ lúc nào. Chúng tôi đánh dấu rõ các phần được cập nhật gần đây và gửi email thông báo trước ba mươi ngày khi có thay đổi quan trọng.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Thông tin thanh toán được chia sẻ với cổng thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc VNPay chỉ trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản từ phần cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản hoặc gửi email đến nhóm tuân thủ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và gửi email xác nhận khi dữ liệu đã được xóa hoàn toàn.

Có, bạn có thể xuất lịch sử đầy đủ các khoản nạp, rút và vòng chơi dưới dạng CSV từ phần lịch sử tài khoản. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong sáu mươi ngày và bạn có thể lọc theo khoảng thời gian hoặc loại giao dịch.